Condiciones Comerciales

1. Cuenta mayorista

Los precios y la compra al por mayor están disponibles solo para clientes con cuenta mayorista aprobada.

• Solicita tu acceso en Registro Mayorista con los datos de tu empresa (RUT y giro).
• Validamos la cuenta y te avisamos por correo y WhatsApp, normalmente dentro de 24 horas hábiles.
• Sin cuota de incorporación, sin permanencia y sin exclusividad.

2. Pedido mínimo

Compra desde la primera unidad: sin monto mínimo de pedido para cuentas mayoristas aprobadas.

• Los descuentos por volumen se aplican automáticamente al alcanzar las cantidades indicadas en cada producto.
• Para grandes volúmenes o importación a pedido, escríbenos y te cotizamos a medida.

3. Formas de pago

• Primera compra: pago al contado por transferencia o Mercado Pago.
• Clientes recurrentes: crédito sujeto a aprobación comercial.
• Emitimos factura electrónica (DTE) en cada pedido.
• Precios netos mayoristas; se agrega el IVA (19%) en la factura.

4. Despacho y entrega

• Región Metropolitana: despacho en 24-48 horas hábiles.
• Regiones: 3-5 días hábiles vía Starken / BlueExpress.
• Retiro en bodega: Av. Américo Vespucio 1001, Bodega N°4, Quilicura.
• El costo de despacho se calcula según destino y peso del pedido.

5. Cambios y devoluciones

• Devolución de dinero dentro de 10 días hábiles desde la recepción, indicando el número de pedido. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Garantía de 6 meses ante fallas de fabricación: cambio, reparación o devolución.
• Daños de transporte: repórtalos dentro de 24 horas de recibido, con fotos, para gestionarlos con el courier.
• Flete: el despacho de la compra inicial no es reembolsable. El flete de la devolución o cambio lo cubre UnionX solo si es por falla de fábrica o error de despacho; si es por decisión del cliente, lo asume el cliente.
• Reembolso: hasta 15 días hábiles tras recibir y revisar el producto.
• Cambio por un producto de mayor valor: se paga la diferencia.
• Cómo hacerlo: escríbenos a ventas@unionx.cl o al WhatsApp B2B con tu número de pedido; coordinamos el retiro o envío, revisamos y procesamos el reembolso o cambio.

6. Precios e impuestos

• Los precios mostrados son netos mayoristas; el IVA (19%) se agrega en la factura.
• Rigen según la lista de precios vigente asignada a tu cuenta.
• Pueden variar sin previo aviso por tipo de cambio o condiciones de proveedor.